Datenschutz

Der Schutz persönlicher Daten von Bewerber*innen und allen mit uns verbundenen Dritten ist uns besonders wichtig.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet die Hamburger Kunsthalle die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Weitere Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Kundendaten sowie für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung der Daten richten Sie bitte direkt an die Datenschutzbeauftragte der Hamburger Kunsthalle.

Bewerber*innendaten

Der Schutz persönlicher Daten von Bewerber*innen und allen mit uns verbundenen Dritten ist uns besonders wichtig.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet die Hamburger Kunsthalle die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Im Bewerbungsdatenschutz finden Sie, wie die Hamburger Kunsthalle mit personenbezogenen Daten umgeht und erläutert den Umgang mit Ihren persönlichen Daten im Laufe des Bewerbungsverfahrens.

Buchung von Führungen

Für den Vertrag zur Buchung einer Führung werden Kund*innendaten (Name, Vorname, Anschrift, ggf. Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

Diese Kund*innendaten werden lediglich an notwendige Dritte, d.h. an die führende Kunstvermittlerin bzw. den führenden Kunstvermittler weiter gegeben.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Anfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

**Kunst- und Kulturvermittler*innen**

Zur Durchführung von Veranstaltungen arbeiten wir mit freiberuflichen Kulturvermittler*innen. Diese führen Sie durch die Veranstaltung und vermitteln Ihnen fundiertes und einzigartiges Kulturwissen.
Wir übermitteln personenbezogene Daten an die Kulturvermittler*innen nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist,

Wir haben mit allen Kulturvermittler*innen einen Vertrag abgeschlossen, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Teilnehmer*innen nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Wir übermitteln an die jeweilige Kulturvermittler*in nur folgende Daten:

Name der Gruppenleitung, Größe der Gruppe, Altersgruppe, ggfs. Institution, Name der Institution, Telefonnummer, Mailadresse, Adresse, welche Veranstaltung gebucht wurde und bei Schulklassen die Klassenstufe.

Eine weitergehende Übermittlung von Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Cookies

Zur Datenerhebung und Speicherung setzen wir sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Datenpakete, die Ihr Browser auf unsere Veranlassung in Ihrem Endgerät speichert. Verwendung finden dabei zwei Arten von Cookies. Temporäre Cookies werden mit dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht (Session-Cookies). Dauerhafte Cookies haben demgegenüber eine maximale Lebensdauer von bis zu einem Monat. Diese Art von Cookies ermöglicht es, dass sie beim Wiederaufruf nach Verlassen der Website wiedererkannt werden. Dies wird z.B. von der »eingeloggt bleiben« Funktion verwendet. Sie können in den Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigern.
Sie können Ihre Zustimmungen für Cookies auf dem Cookie-Banner auf der Startseite verwalten.

Dienste und Inhalte Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb unserer Webseiten Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzenden wahrnehmen. Ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzenden darüber auf.

Allgemein: Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:

Hamburger Kunsthalle
Stiftung Öffentlichen Rechts
Glockengießerwall 5
20095 Hamburg
info@hamburger-kunsthalle.de
+49 (0)40-428-131- 200

Zuständige Datenschutzbehörde

Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Hamburg
E -Mail mailbox[at]datenschutz.hamburg.de
Telefon (040) 428 54 – 4040
Telefax (040) 428 54 - 4000

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Wir haben diese Datenschutzerklärung mit Hilfe von eRecht24 erstellt.

Digitale Veranstaltungen via »Zoom«

Die Hamburger Kunsthalle möchten Sie nachfolgend über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von »Zoom« informieren.
Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung, Verantwortlichen sowie der Datenschutzbeauftragten Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung von digitalen Veranstaltungen steht, ist die:
Hamburger Kunsthalle
Stiftung öffentlichen Rechts
Glockengießerwall 5 | 20095 Hamburg
T 040 - 42 81 31 200
info@hamburger-kunsthalle.de

Zweck der Verarbeitung
Die Hamburger Kunsthalle nutzt das Tool »Zoom«, um digitale Veranstaltungen, wie digitale Führungen und Kurse durchzuführen. »Zoom« ist ein Service der »Zoom Video Communications, Inc.«, die ihren Sitz in den USA hat.
Hinweis: Soweit Sie die Internetseite von »Zoom« aufrufen, ist der Anbieter von »Zoom« für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Internetseite ist für die Nutzung von »Zoom« jedoch nur erforderlich, um sich die Software für die Nutzung von »Zoom« herunterzuladen.
Sie können »Zoom« auch nutzen, wenn Sie die jeweilige Meeting-ID und ggf. weitere Zugangsdaten zum Meeting direkt in der »Zoom«-App eingeben.
Wenn Sie die »Zoom«-App nicht nutzen wollen oder können, sind die Basisfunktionen auch über eine Browser-Version nutzbar, die Sie ebenfalls auf der Website von »Zoom« finden.

Welche Daten werden verarbeitet?
Bei der Nutzung von »Zoom« werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an
einem »Online Meeting« machen.

Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:
Angaben zur*zum Benutzer*in: Vorname, Nachname, Telefon (optional), E-Mail-Adresse,
Passwort (wenn »Single-Sign-On« nicht verwendet wird), Profilbild (optional), Abteilung (optional)
Meeting-Metadaten: Thema, Beschreibung (optional), Teilnehmer-IP-Adressen, Geräte/Hardware-Informationen

Bei Aufzeichnungen (optional): MP4-Datei aller Video-, Audio- und Präsentationsaufnahmen, M4A-Datei aller Audioaufnahmen, Textdatei des »Online-Meeting«-Chats.
Bei Einwahl mit dem Telefon: Angabe zur eingehenden und ausgehenden Rufnummer, Ländername, Start- und Endzeit. Ggf. können weitere Verbindungsdaten wie z. B. die IP-
Adresse des Geräts gespeichert werden.

Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem »Online-Meeting« die Chat-, Fragen- oder Umfragefunktionen zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten
Texteingaben verarbeitet, um diese im »Online-Meeting« anzuzeigen und ggf. zu protokollieren. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die »Zoom«-Applikationen abschalten bzw. stummstellen.
Um an einem »Online-Meeting« teilzunehmen bzw. den »Meeting-Raum« zu betreten, müssen Sie zumindest Angaben zu Ihrem Namen machen.

Umfang der Verarbeitung
Die Hamburger Kunsthalle verwendet »Zoom«, um »Online-Veranstaltungen« durchzuführen.
Wenn wir »Online-Angebote« aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen dies im Vorwege transparent mitteilen und – soweit erforderlich – um eine Zustimmung bitten. Die Tatsache der Aufzeichnung wird Ihnen zudem in der »Zoom«-App angezeigt.
Wenn es für die Zwecke der Protokollierung von Ergebnissen eines »Online-Meeting« erforderlich ist, werden wir die Chatinhalte protokollieren. Das wird jedoch in der Regel nicht der Fall sein.
Im Falle von Webinaren können wir für Zwecke der Aufzeichnung und Nachbereitung von Webinaren auch die gestellten Fragen von Webinar-Teilnehmenden verarbeiten.
Wenn Sie bei »Zoom« als Benutzer*in registriert sind, dann können Berichte über »Online- Meeting« (Meeting-Metadaten, Daten zur Telefoneinwahl, Fragen und Antworten in Webinaren, Umfragefunktion in Webinaren) bis zu einem Monat bei »Zoom« gespeichert werden.
Die in »Online-Meeting«-Tools wie »Zoom« bestehende Möglichkeit einer softwareseitigen Aufmerksamkeitsüberwachung (Aufmerksamkeitstracking) ist deaktiviert.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung i.S.d. Art. 22 DSGVO kommt nicht zum Einsatz.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Mit der Onlineanmeldung zu einem »Online-Meeting« entsteht ein Vertragsverhältnis über die Teilnahme, daher ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten via »Zoom« Art. 6
Abs. 1 lit. B DSGVO.
Empfänger / Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an einem »Online-Meeting« verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie
nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind.
Weitere Empfänger:
Der Anbieter von »Zoom« erhält notwendigerweise Kenntnis von den o. g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages vorgesehen ist. Zoom hält sich an die
geltenden Gesetze und Vorschriften der Länder, in denen es tätig ist. Für Europa gilt die DSGVO.
(Rechtskonformität | Zoom Trust Center)
Ein angemessenes Datenschutzniveau ist zum einen durch die »Privacy Shield«-Zertifizierung der »Zoom Video Communications, Inc. «, zum anderen aber auch durch den Abschluss der
sog. EU-Standardvertragsklauseln garantiert.

Datenschutzbeauftragte
Die Hamburger Kunsthalle hat eine Datenschutzbeauftragte benannt.
Sie erreichen diese wie folgt:
Martina Gschwilm c/o Hamburger Kunsthalle, Stiftung öffentlichen Rechts
Glockengießerwall 5 | 20095 Hamburg
T 040 - 42 81 31 228
martina.gschwilm@hamburger-kunsthalle.de

Sie haben folgende Rechte
Recht auf Auskunft über die bei uns zu ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO); Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten (Art. 16
DSGVO); Recht auf Löschung gespeicherter personenbezogener Daten, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer
rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 17 DSGVO); Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 18 DSGVO); Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die unserem berechtigten Interesse, einem öffentlichen Interesse oder einem Profiling dient, es sei denn, wir können zwingendeschutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 DSGVO); erteilte Einwilligungen zur Erhebung,Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen; Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).
Löschung von Daten
Die Hamburger Kunsthalle löscht personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ein Erfordernis kann insbesondere dann bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zur erfüllen,Gewährleistungs- und ggf. Garantieansprüche prüfen und gewähren oder abwehren zu können. Im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht. Änderung dieser Datenschutzhinweise.

Die Hamburger Kunsthalle überarbeitet diese Datenschutzhinweise bei Änderungen der Datenverarbeitung oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen.

Einladungsmanagement mit SWEAP

Als Datenverantwortliche nutzt die Hamburger Kunsthalle das deutsche Unternehmen SWEAP als Datenverarbeiter beim digitalen Einladungsmanagement. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten beim digitalen Einladungsmanagement mit SWEAP besitzt eine absolute DSGVO-Konformität. Der Standort des Rechenzentrums für die Sweap Anwendung ist Frankfurt/Main.

Des Weiteren führt Sweap eine aktuelle Liste der Unterauftragnehmer in deren Datenschutzrichtlinie auf, um eine vollständige Transparenz bezüglich der Übertragungen und der Verarbeitung zu ermöglichen. In dieser Liste wird erläutert, um welche Daten es sich konkret handelt. Alle weiteren Drittanbieter sind ebenfalls DSGVO kompatibel.

Datenschutz und DSGVO bei Sweap - Sweap Help Center

Hamburger Kunsthalle APP

Allgemein

Herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserem Museum. Die Hamburger Kunsthalle nimmt als Herausgeberin dieses Multimediaguides den Schutz ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und in Übereinstimmung mit den geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen, dem Hamburger Datenschutzgesetz (HmbDSG).

Wir haben zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese App verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann.

Zugriffsrechte der App

Zur Bereitstellung unserer Dienste über die App, benötigen wir die im Folgenden aufgezählten Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen Ihres Geräts zuzugreifen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert.

1. Lokalisierung innerhalb des Museums

Für die notwendigen Standortangaben nutzt die App die von Ihnen zugänglichen GPS Daten und vergleicht die Angaben mit der Adresse des Museums.

2. Zugang zum Internet

Der Zugang zum Internet des Gerätes ist notwendig um die Inhalte der App auf einem aktuellen Stand halten zu können, hierbei wird das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem gespeichert. Sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informations-technologischen Systeme dienen.

3. Erfassung Netzwerkstatus und WiFi-Status

Die Daten sind notwendig um die Bereitstellung von Inhalten aus dem Internet steuern zu können, ohne dabei lange Ladezeiten zu verursachen.

Jenseits der App verarbeiten wir personenbezogene Daten auch im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung. Informationen zu diesen Datenverarbeitungen und Ihren datenschutzrechtlichen Ansprüchen und Rechten, die teilweise auch die Datenverarbeitung in unserer App betreffen, finden Sie in unseren folgenden DATENSCHUTZHINWEISEN.

Newsletterdaten

Wenn Sie die auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Inanspruchnahme des Newsletterangebots ist – soweit technisch möglich und zumutbar – auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen. Die Adressen werden von unseren Dienstleiter und »Dritt-Anbieter« kulturkurier (data.kulturlink.ag, Friedrichstraße 3, D-95444 Bayreuth, E-mail verwaltet aber nicht an Dritte weitergegeben.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den »Austragen«-Link im Newsletter.

Online-Ticketshop

Die Hamburger Kunsthalle bietet Kund*innen die Möglichkeit, online Tickets zu bestellen, die diesem unmittelbar nach einer Bezahlung per E-Mail zugesandt werden.

Bei Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von der Hamburger Kunsthalle Kundendaten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.

Beim Besuch des Internetangebots der Hamburger Kunsthalle werden die aktuell von dem Kund*innen-PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem des Kund*innen-PCs sowie die von Kund*innen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind der Hamburger Kunsthalle damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

Die personenbezogenen Daten, die Kund*innen der Hamburger Kunsthalle z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z.B. Name der Kund*innen und die Kontaktdaten) werden nur zur Korrespondenz mit Kund*innen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Kund*innen der Hamburger Kunsthalle die Daten zur Verfügung gestellt hat. Zur Abwicklung von Zahlungen gibt die Hamburger Kunsthalle die Zahlungsdaten der Kund*innen an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Zur Vorbeugung und Verfolgung von Betrugshandlungen zu Ihren Lasten mit gestohlenen Kreditkartendaten werden wir diese E-Mail-Adresse drei weitere Monate nach Belastung Ihres Kreditkartenkonto sowie Nutzung der Karte für einen Eintritt in unser Haus speichern. Wir werden die Kartenidentifizierung und die E-Mail-Anschrift nur zu diesem Zweck zusammenführen und diese Daten ausschließlich bei einem Betrugsverdacht zur strafrechtlichen Verfolgung nutzen. Hierbei werden die Bestimmungen der DSGVO eingehalten.

Personenbezogene Daten, die der Hamburger Kunsthalle über seine Website mitgeteilt worden sind, werden nur solange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie der Hamburger Kunsthalle anvertraut worden sind. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Bei Gast-Usern wird die E-Mail-Adresse gespeichert, aber sofort anonymisiert (unsichtbar gemacht). User-Accounts können auf Wunsch im Sinne der DGSVO gelöscht werden. Hierzu senden Sie bitte eine Email an folgende Adresse info[at]hamburger-kunsthalle.de mit Betreff Löschung User-Account Online-Ticketshop zu. Wir werden den Account und die damit hinterlegten Daten unwiderruflich löschen.

Sollte der User in mit der Speicherung seiner personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, wird die Hamburger Kunsthalle auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung der Kund*innendaten veranlassen. Auf Wunsch erhält der User Auskunft über alle personenbezogenen Daten, welche die Hamburger Kunsthalle über den Kunden bzw. die Kundin gespeichert hat.

Social Media Kanäle

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins

Auf unseren Seiten finden Sie Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (Anbieter: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier.

Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Facebook-Datenschutzerklärung.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Internetseiten Ihrem Facebook- Konto zuordnen kann, so loggen Sie sich bitte zuvor aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Instagram

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA integriert. Wenn Sie in Ihrem Instagram – Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Instagram Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram – Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram.

SSL- Verschlüsselung

Unsere Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Webformulare

Wenn Sie uns per Webformular (Kontaktformular oder Auskunftsformular) kontaktieren, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und gegebenenfalls für eine Auswertung anonymisiert gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Bei der Aufnahme in den Pressverteiler und der Registrierung im Presseportal nehmen wir Ihre Daten lediglich für den von Ihnen zugestimmten Zweck auf.

Web-Analyse

Diese Website benutzt Matomo (ehemals Piwik), eine Open-Source-Lösung zur Web-Analyse. Matomo verwendet so genannte »Cookies«-Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine statistische Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die Daten werden anonymisiert auf einem deutschen Server des Anbieters gespeichert. Die IP-Adresse wird vor deren Speicherung anonymisiert und lässt sich nicht zur Identifikation einzelner Personen verwenden.
Eine Verknüpfung der durch Matomo gespeicherten Daten mit anderen Datenquellen oder eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.
Techniken wie z.B. Java-Applets oder Active-X-Controls, die es ermöglichen, das Zugriffsverhalten des Nutzers nachzuvollziehen, werden nicht eingesetzt.

WI-FI

Als kostenlosen Service bieten wir allen Besucher*innen die Nutzung unseres WiFis an. Bereichern Sie Ihren Museumsbesuch mit unseren digitalen Angeboten, indem Sie Ihr mobiles Gerät mit dem WiFi „Kunsthalle WiFi“ verbinden. Die Eingabe eines Passworts ist nicht erforderlich.

Verfügbarkeit der Leistungen

Da unsere Leistungen unentgeltlich erbracht werden, haben Sie keinen Anspruch auf Nutzung des Hotspots. Wir bemühen uns jedoch um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzbarkeit des Hotspots.

Verbotene Handlungen

Ihnen sind als Nutzer*in jegliche Handlungen bei der Nutzung des Hotspots untersagt, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder gegen die Grundsätze des Jugendschutzes verstoßen.

Insbesondere sind folgende Handlungen untersagt:

das Einstellen, die Verbreitung, das Angebot und die Bewerbung pornografischer, gegen Jugendschutzgesetze, gegen Datenschutzrecht und/oder gegen sonstiges Recht verstoßender und/oder betrügerischer Inhalte, Dienste und/oder Produkte
die Veröffentlichung oder Zugänglichmachung von Inhalten, durch die andere Teilnehmer*innen oder Dritte beleidigt oder verleumdet werden;
die Nutzung, das Bereitstellen und das Verbreiten von Inhalten, Diensten und/oder Produkten, die gesetzlich geschützt oder mit Rechten Dritter (z.B. Urheberrechte) belastet sind, ohne hierzu ausdrücklich berechtigt zu sein
die öffentliche Zugänglichmachung von urheberrechtlich geschützten Werken oder sonstige urheberrechts- widrige Handlungen, insbesondere bei der Nutzung von sog. „Internet-Tauschbörsen“ oder File-Sharing-Diensten.

Des Weiteren sind auch unabhängig von einem eventuellen Gesetzesverstoß bei der Einstellung eigener Inhalte auf der Internetseite des Diensteanbieters sowie bei der Kommunikation mit anderen Nutzer*innen (z.B. durch Versendung persönlicher Mitteilungen, durch die Teilnahme an Diskussionsforen etc.) die folgenden Aktivitäten untersagt:

die Übertragung überdurchschnittlich großer Datenmengen und insbesondere die anhaltende Übertragung solcher Datenmengen
das Media-Access-Control Adresse Hosting eines Web-Servers oder anderer Server durch Nutzung eines Hotspots des Diensteanbieters
die Änderung der vorgegebenen DNS-Server in den Netzwerkeinstellungen des Hotspots des Diensteanbieters
die Versendung von Junk- oder Spam-Mails sowie von Kettenbriefen
die Verbreitung von Viren, Trojanern und anderen schädlichen Dateien
die Verbreitung anzüglicher, anstößiger, sexuell geprägter, obszöner oder diffamierender Inhalte bzw. Kommunikation sowie solcher Inhalte bzw. Kommunikation die geeignet sind/ist, Rassismus, Fanatismus, Hass, körperliche Gewalt oder rechtswidrige Handlungen zu fördern bzw. zu unterstützen (jeweils explizit oder implizit)
die Aufforderung anderer Nutzer*innen oder Dritter zur Preisgabe von Kennwörtern oder personenbezogener Daten für kommerzielle oder rechts- bzw. gesetzeswidrige Zwecke.

Ebenfalls untersagt ist jede Handlung, die geeignet ist, den reibungslosen Betrieb unseres Hotspots zu beeinträchtigen, insbesondere unsere Systeme unverhältnismäßig hoch zu belasten.

Haftungsfreistellung

(1)Sie sind als Nutzer*in für alle ihre Handlungen, die Sie im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets über unseren Hotspot vornehmen, selbst verantwortlich.

(2)Sie stellen uns von sämtlichen Forderungen, die Dritte gegen uns wegen eines Verstoßes des Nutzers gegen gesetzliche Vorschriften, gegen Rechte Dritter (insbesondere Persönlichkeits-, Urheber- und Markenrechte) oder gegen vertragliche Pflichten, Zusicherungen oder Garantien geltend machen, einschließlich der Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung (Rechtsanwalts- und Gerichtskosten in gesetzlicher Höhe) auf erstes Anfordern frei.

(3)Sie sind verpflichtet, im Falle der Geltendmachung von Ansprüchen unverzüglich und vollständig bei der Sachverhaltsaufklärung mitzuwirken und uns die hierzu erforderlichen Angaben in geeigneter Weise zugänglich zu machen.

Datenschutz

Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen App, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. In dem Zusammenhang werden ggf. auch die MAC-Adressen (Media-Access-Control Adresse) von Endgeräten temporär gespeichert.

Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.